一、秉乘“以民为本、优质服务、高效廉洁、务实创新”的服务宗旨；

二、工作人员挂牌上岗、主动热情、和蔼周到、文明服务；

三、对所应交资料或注意事项一次性交待清楚，对来电、来访应及时答复、处理，并登记造册入档；

四、实行首问责任制。为方便客户，对来访来电，一律实行谁首问，谁为客户负责到底；

五、实行办理新建房屋白蚁预防手续各工作环节时限制；

六、实行错案追究制。