（1）坚持工作人员持证上岗，挂牌服务，举止文明，礼貌热情，发扬“文明、规范、高效、廉洁”的行业精神，为广大客户提供优质服务。

　　（2）实行开放式办公、流水线作业、一条龙服务，实现计算机规范化管理，咨询接待设专人，办事须知有专栏，办理过程上荧屏。

　　（3）推行政务六公开：公开政策法规、公开职能职责、公开办事程序、公开时限要求、公开收费标准及依据、公开职工工号和监督电话。

　　（4）落实廉政四不准：不准违反登记原则和规定办事，不准利用职权索拿卡要，不准在办案中徇私舞弊，不准接受服务对象的钱物宴请。

　　（5）大力畅通便民措施：对外窗口实行首问责任制，做到一次性解答清楚客户的问题；所有表格的填写有说明、有示范；坚持办事结果及时公告和电话催办制度；对需要特殊帮助的客户提供义务上门服务。

　　（6）聘请社会监督评议员，定期收集社会各界的意见和建议，自觉接受监督，及时改进工作。

　　投诉监督举报电话：4662691 4662672